O’Brien (2001) mendefinisikan e-business sebagai
“Penggunaan teknologi-teknologi internet untuk menghubungkan dan memberdayakan
proses bisnis, perdagangan elektronis, dan komunikasi serta kolaborasi di dalam
sebuah perusahaan dan dengan para pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis yang
lain”. E-business adalah kegiatan bisnis yang dilakukan secara otomatis dan
semiotomatis dilakukan dengan menggunakan teknologi elektronik.
Sistem bisnis internal digunakan untuk melayani proses dan
bisnis secara internal. Perdagangan Elektronis adalah segala bentuk kegiatan
pembelian dan penjualan, pemasaran produk, jasa dan informasi yang dilakukan
secara elektronis. Misalnya, yang terjadi antara wal-mart dan para pemasoknya. B2C
adalah bentuk jual-beli produk yang melibatkan perusahaan penjual dan konsumen
akhir yang dilakukan secara elektronis, perusahaan-perusahaan terkenal yang
melayani B2C antara lain adalah Dell, Cisco dan Amazon.
Dewasa ini banyak perusahaan
yang memanfaatkan situs–situs perdagangan elektronik. Yang dimaksud dengan
organisasi virtual adalah suatu jaringan organisasi yang independen yang
dihubungkan melalui tehnologi informasi dengan tujuan untuk mengekploitasi
peluang pasar dengan
berbagai keterampilan, biaya dan akses pasar. Sebagai contoh adalah Edfex yang
menyediakan informasi-informasi terkini mengenai produk dan harga yang berasal
dari pemasok.
WAP adalah suatu standar yang dibuat industri-industri yang
tergabung dalam WAP Forum yang bertujun untuk memudahkan komunikasi internet
dan layanan–layanan lainnya pada klien yang menggunakan peranti nirkabel.
